Potrošačka prava

Odustanak od ugovora i povrat

Informacije za potrošače koji robu kupuju na daljinu preko OMsolutions.rs.

Prodavac / trgovac

Poslovno imeLazar Milošević Preduzetnik Proizvodnja ostalih proizvoda od plastike Omsolutions KragujevacPIB115992157Matični broj68808618RegistarAgencija za privredne registre (APR)Sedište / adresaPartizanskih kurira 17A, 34106 Kragujevac, SrbijaTelefon+381 69 4145877Emaildirektor@omsolutions.rsWeb-sajthttps://omsolutions.rs

Standardna roba: potrošač može odustati od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, kada ne postoji zakonski izuzetak.

Kako se odustaje

Potrošač može da dostavi popunjen obrazac ispod ili drugu nedvosmislenu izjavu o odustanku na email direktor@omsolutions.rs. Preporučuje se da navede broj porudžbine radi brže identifikacije.

Vraćanje robe i trošak

Nakon izjave o odustanku, roba se vraća bez odlaganja, najkasnije u zakonskom roku. Direktne troškove vraćanja robe snosi kupac. Robu treba poslati na adresu prodavca navedenu na ovoj stranici. Pošiljku sa otkupninom ili drugim troškom na teret prodavca ne treba slati bez prethodnog dogovora.

Povraćaj uplaćenog iznosa

Povraćaj se vrši u skladu sa zakonom. Prodavac može da odloži povraćaj dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo. Dodatni troškovi nastali izričitim izborom skupljeg načina dostave od najjeftinije uobičajene opcije ne refundiraju se u delu iznad najjeftinije opcije.

Umanjena vrednost

Potrošač odgovara za umanjenu vrednost robe nastalu rukovanjem koje prevazilazi ono što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe. Kod delova za montažu to može obuhvatiti, zavisno od konkretnog slučaja, tragove sečenja, bušenja, lepljenja, abrazije, lom kopči ili druga oštećenja nastala nakon isporuke.

Kada nema prava na odustanak

Pravo na odustanak ne primenjuje se u slučajevima propisanim zakonom, uključujući robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu. Kod OMsolutions to može obuhvatiti deo izrađen po individualnim merama, izmenjenom modelu/konstrukciji, posebnom natpisu/oznaci ili drugoj konkretnoj specifikaciji kupca.

Važno: standardan proizvod iz kataloga ne postaje automatski personalizovan samo zato što je proizveden nakon porudžbine.

Obrazac za odustanak

Za: Lazar Milošević Preduzetnik Proizvodnja ostalih proizvoda od plastike Omsolutions Kragujevac
Partizanskih kurira 17A, 34106 Kragujevac, Srbija
Email: direktor@omsolutions.rs

Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o kupovini sledeće robe:

____________________________________________

Broj porudžbine: ____________________________

Datum poručivanja: __________________________

Datum prijema robe: _________________________

Ime i prezime potrošača: ____________________

Adresa potrošača: ___________________________

Email / telefon: _____________________________

Broj računa za povraćaj sredstava (ako je potreban): ___________________________

Datum: ________________ Potpis (samo ako se dostavlja na papiru): __________________

Obrazac možeš sačuvati/odštampati iz browsera. Potrošač može koristiti i drugu nedvosmislenu izjavu o odustanku, u skladu sa zakonom.